La dématérialisation
Pourquoi dématérialiser ?
La dématérialisation a pour objet de gérer de façon totalement électronique des données et/ou des documents métiers (correspondances, contrats, factures, devis, brochures, catalogues, documentation technique, ...) qui transitent au sein de l'entreprise et/ou dans le cadre des échanges avec l'extérieur (clients, fournisseurs, administration publique, ...).
Au delà de la réduction des coûts liés aux frais administratifs, aux ressources humaines et à l'affranchissement des envois, la dématérialisation est avant tout un moyen de fluidifier les processus d'échange grâce à l'usage des outils de communication électronique et d'Internet.
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La confiance, une nécessité dans un monde virtuel
Depuis toujours, la confiance ne se décrète pas, elle s'acquière.
Le problème auquel nous sommes aujourd'hui de plus en plus confronté réside dans le fait que nous échangeons, communiquons et commerçons de plus en plus de façon dématérialisée, c'est-à-dire dans un monde virtuel.
Or la confiance est indispensable dans le cadre des échanges comportant un engagement de l'une ou l'autre des parties et si dans le monde réel de nombreux critères objectifs et subjectifs nous permettent, par exemple, de nous assurer de l'identité de notre correspondant, de son lieu de travail, de son appartenance à une entreprise ou une administration, il en est pas de même dans le monde virtuel … Lire la suite
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